PAPUAVERSE.COM, JAKARTA – Masyarakat yang hendak mengurus layanan pertanahan kini tidak perlu lagi datang sejak pagi ke Kantor Pertanahan (Kantah) hanya untuk mendapatkan nomor antrean.
Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) menghadirkan fitur Antrian Daring pada aplikasi Sentuh Tanahku yang memungkinkan masyarakat memesan nomor antrean langsung melalui telepon genggam.
Melalui fitur tersebut, masyarakat dapat melakukan booking antrean hingga tujuh hari sebelum jadwal kunjungan. Langkah ini diharapkan membuat pelayanan pertanahan menjadi lebih praktis, efisien, dan mengurangi penumpukan antrean di Kantah.
Untuk menggunakan layanan tersebut, masyarakat terlebih dahulu harus memiliki akun Sentuh Tanahku yang telah terverifikasi. Selanjutnya, pengguna cukup membuka menu Layanan, lalu memilih Antrian Daring untuk menentukan tanggal kunjungan sesuai kebutuhan.
Setelah memilih tanggal, pengguna juga dapat menentukan jenis loket pelayanan yang akan didatangi. Dengan begitu, petugas dapat langsung mengarahkan pemohon ke loket yang sesuai saat tiba di Kantah.
Beragam jenis layanan tersedia dalam fitur tersebut, mulai dari loket pendaftaran dengan kuasa maupun tanpa kuasa, loket informasi, layanan non-PNBP untuk perbaikan data, loket pengaduan, loket prioritas wakaf dan aset pemerintah daerah, hingga loket penyerahan sertipikat yang telah selesai diproses, termasuk permohonan alih media ke Sertipikat Elektronik.
Tidak hanya itu, fitur Antrian Daring juga memberikan informasi secara real time mengenai jumlah antrean yang sudah terdaftar, sisa kuota pelayanan, hingga estimasi waktu pemanggilan.
Dengan adanya informasi tersebut, masyarakat tidak lagi datang berdasarkan perkiraan, tetapi dapat menyesuaikan waktu kedatangan sesuai jadwal antrean yang telah dipesan.
Kementerian ATR/BPN menyebut, digitalisasi layanan melalui aplikasi Sentuh Tanahku merupakan bagian dari upaya meningkatkan transparansi dan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Melalui inovasi ini, masyarakat diharapkan dapat menghemat waktu, mengurangi antrean panjang di Kantor Pertanahan, sekaligus menikmati pelayanan yang lebih cepat, tertib, dan modern.
