PAPUAVERSE.COM, KARAWANG – Transformasi layanan pertanahan yang dilakukan Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) mulai dirasakan langsung oleh masyarakat. Melalui aplikasi Sentuh Tanahku dan program PELATARAN (Pelayanan Tanah Akhir Pekan), urusan administrasi pertanahan kini dinilai lebih mudah, cepat, dan transparan.
Salah satu warga yang merasakan manfaat layanan tersebut adalah Angelita (30). Saat mengurus sertipikat tanah di Kantor Pertanahan Kabupaten Karawang pada hari Sabtu, ia mengaku terbantu dengan adanya layanan PELATARAN yang memungkinkan masyarakat mengakses layanan pertanahan di akhir pekan.
Menurut Angelita, pelayanan pertanahan saat ini jauh berbeda dibandingkan persepsi masyarakat sebelumnya yang identik dengan proses panjang dan birokrasi yang rumit.
“Kalau dulu dengar kata birokrasi rasanya sudah berat duluan. Tapi, di sini saya belajar dan merasakan langsung bahwa sekarang jauh lebih baik. Dengan Sentuh Tanahku kita bisa lihat prosesnya, dan layanan Sabtu seperti ini benar-benar membantu,” ujarnya.
Angelita mengaku mulai mengenal aplikasi Sentuh Tanahku ketika hendak membeli sebuah rumah. Sebelum melakukan transaksi, ia ingin memastikan legalitas dokumen pertanahan agar terhindar dari potensi sengketa maupun persoalan hukum di kemudian hari.
Dari kebutuhan tersebut, ia kemudian mengunduh aplikasi Sentuh Tanahku yang menurutnya memiliki proses verifikasi cepat dan mudah.
“Waktu mau beli rumah saya ingin tahu dulu apa saja yang harus dicek dari surat-suratnya supaya tidak terjadi hal yang tidak diinginkan. Lalu, saya tahu BPN punya aplikasi Sentuh Tanahku, jadi langsung saya download dan verifikasinya juga cepat, hari itu juga selesai,” katanya.
Melalui aplikasi tersebut, masyarakat dapat mengakses berbagai layanan dan informasi pertanahan secara mandiri. Fitur Sertipikatku memungkinkan pengguna melakukan pengecekan sertipikat, sementara fitur Cari Bidang membantu melihat posisi bidang tanah secara lebih akurat.
Keberadaan layanan digital tersebut dinilai memberikan kemudahan bagi masyarakat karena berbagai informasi dapat diakses langsung melalui telepon genggam tanpa harus selalu datang ke kantor pertanahan.
Selain layanan digital, Angelita juga mengapresiasi hadirnya program PELATARAN yang dinilai sangat membantu masyarakat yang memiliki kesibukan pada hari kerja.
“Ngapain ambil antrean di hari biasa kalau hari Sabtu bisa? Hari kerja kan kita juga harus kerja. Dengan layanan Sabtu seperti ini jadi lebih fleksibel,” ucapnya.
Ia berharap inovasi layanan yang telah berjalan saat ini dapat terus dipertahankan dan dikembangkan seiring kemajuan teknologi.
“Menurut saya semuanya sudah bagus. Tinggal dipertahankan saja dan terus mengikuti perkembangan teknologi. Saya benar-benar suka dengan pelayanan seperti ini. I love ATR/BPN,” pungkasnya.
Kehadiran Sentuh Tanahku dan PELATARAN menjadi bagian dari upaya ATR/BPN dalam menghadirkan pelayanan publik yang lebih modern, transparan, serta mampu menjawab kebutuhan masyarakat di era digital.
